软考中级:项目范围管理WBS考点

范围管理是软考中级的高频考点。WBS怎么分解?范围基准包括什么?范围蔓延和镀金怎么区分?这篇把范围管理讲透。

本文目录

一、范围管理六过程

二、WBS分解规则

三、范围蔓延和镀金

四、常见问题

一、范围管理六过程

规划范围管理、收集需求、定义范围、创建WBS、确认范围、控制范围。

收集需求工具:访谈、焦点小组、引导式研讨会、问卷调查、观察、原型法、头脑风暴、德尔菲。

德尔菲技术:专家匿名、多轮投票、意见趋同。关键是匿名。

二、WBS分解规则

WBS工作分解结构,把可交付成果逐层分解到工作包。

100%规则:WBS包含全部项目范围,不多不少。

范围基准=项目范围说明书+WBS+WBS词典。

层级内容
第1层项目
第2层可交付成果
第3层子可交付成果
第4层工作包

三、范围蔓延和镀金

范围蔓延:外部相关方不断加需求,没走变更流程。

镀金:项目团队自己加功能,客户没要求。

确认范围vs控制质量:确认范围是客户验收,控制质量是检查正确性。先质量后验收。

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四、常见问题

问题1:WBS分解到哪一层?

答1:工作包。再往下分解就是活动了。

问题2:范围基准包括什么?

答2:范围说明书、WBS、WBS词典。

问题3:范围蔓延和镀金区别?

答3:蔓延是外部加,镀金是内部加。都是坏事。

问题4:确认范围和控制质量哪个先?

答4:先控制质量再确认范围。