软考高级:案例分析答题模板

软考高级下午案例分析3道大题75分,45分及格。这科不是靠背书就能过的,得按套路答题。这篇把答题模板、计算题套路、常考点一次说清楚。

本文目录

一、案例分析考什么,怎么分配时间

二、判断类答题三段式模板

三、计算题怎么拿满分

四、常考领域和高频失分点

一、案例分析考什么,怎么分配时间

软考高级下午案例分析,一共3道大题,总分75分,45分及格,考试时间90分钟。三道题一般这样配:一道纯理论问答,一道带计算题,一道综合分析。其中计算那道题占分最重,能不能及格很大程度看你计算拿没拿满。这科没过的人,十有八九栽在计算题和答题没踩点上。

答题时间怎么分?建议每道题25分钟,留15分钟检查。先把三道题扫一遍,计算题放最后做,因为计算最耗时间,万一卡住别影响前面拿分。很多人一上来死磕计算,算到一半时间没了,后面两道大题空着,那就亏大了。

案例分析给一段项目场景,几百字,然后问你三四个小问。问题一般是:指出项目经理做法对不对、为什么、应该怎么做、有什么补救措施。你得对着场景逐条找毛病,不能空泛地背理论。

场景里的时间、金额、人数这些数字,经常就是题眼。比如"项目进行到一半,项目经理发现进度滞后两周,预算超了10%",你要立刻反应过来该用挣值分析,而不是泛泛地写"要加强管理"。数字给你了,你就得用专业方法去分析。

阅卷是按点给分。你写一大段话不如分条列点。每条前面标上1、2、3,阅卷老师找得到得分点就给分。写得再长,揉成一团,老师找不到点也白搭。这个技巧比你多背两页书管用。

还有个答题习惯要养成:先看问题再读案例。很多人上来先把案例读一遍,读完了做题又忘了细节,再回去翻,白白浪费时间。正确做法是先扫一眼后面问啥,带着问题去读案例,读到相关的地方随手划个线,答案就在划线处。

案例场景里经常埋一些陷阱。比如项目经理"经验丰富""加班加点""态度认真",这些好话别被带偏,出题人夸他越狠,说明他错得越离谱。你得反过来找,他越是"好心办坏事",越是问题所在。

二、判断类答题三段式模板

案例题里最常见的就是"项目经理的做法是否妥当,请说明理由并给出改进措施"。这种题别想到哪写到哪,套三段式模板。

第一段:先给结论。明确写"不妥当"或者"部分妥当"。别含糊其辞,老师第一眼就要看到你的判断。判断错了后面理由写再多也扣光分。

第二段:写理由。对照理论说为什么不妥。比如项目经理没走变更控制就答应客户加需求,你就写"该做法不妥,因为任何范围变更都应走整体变更控制流程,提交变更请求,经CCB审批后方可实施"。把理论依据摆出来。

第三段:写改进措施。站在项目经理角度说应该怎么做,列个三五条。比如"应建立变更控制流程、设立CCB、变更影响评估后再决策、更新项目管理计划、与相关方沟通"。措施要具体,能落地。

答题环节 写什么 注意事项
下结论 妥当或不妥当 一句话,别绕
讲理由 对照理论说依据 用专业术语
提措施 分条列改进做法 至少3到5条

答题时要学会从场景里"找茬"。出题人给的项目经理,十个做法里有七八个是错的。你就把他做错的事一条条列出来,每条对应一个理论点。比如他没做风险管理计划、他识别风险没邀请关键相关方、他应对策略选错了。找得越多,分越高。

常见的"错做法"清单你可以提前背一份:没写项目管理计划就开干、没做干系人识别、变更没走CCB、风险登记册建了没人更新、质量只靠最后测试、团队冲突不处理、沟通靠口头不书面。场景里但凡出现这些,直接对应到改进措施。

别在一道题上死磕。某一问想不起来就先跳过,把会的分先拿满。案例分析75分,你不需要每题都答到完美,把能拿的分都拿到,45分就够了。

答题用词有讲究。别用大白话,要用教材里的规范术语。比如你写"项目经理应该多跟客户沟通",这就不如写"项目经理应及时与关键相关方开展绩效报告与状态评审,更新相关方参与计划"。同样一个意思,用术语就踩中得分点,用大白话老师不知道你在说啥。

万一碰到完全没背过的点怎么办?别空着。把你能想到的相关做法都往上写,写个五条六条。阅卷老师是找对的给分,写错不倒扣。你多写一条说不定就撞上一个得分点。空着是一分没有,写满了没准能蒙对两三条。

三、计算题怎么拿满分

计算题是案例分析的硬骨头,也是送分题。公式背熟、步骤写全,这15到20分就能拿到手。常考的是挣值分析和进度网络图。

挣值分析三个基本参数:PV计划值、EV挣值、AC实际成本。四个评价指标:CV成本偏差等于EV减AC,SV进度偏差等于EV减PV,CPI成本绩效指数等于EV除以AC,SPI进度绩效指数等于EV除以PV。大于0、大于1代表好,小于0、小于1代表差。这个判断口诀要记牢。

完工估算ETC和EAC也常考。典型偏差下,EAC等于BAC除以CPI。BAC是完工预算。题目给你当前的EV、AC、BAC,你代公式算就行。计算时把公式、代入数字、结果三步写清楚,哪怕最后结果算错,步骤分也能拿到。

进度网络图考关键路径和总时差。把每个活动的最早开始、最晚开始标出来,总时差为零的活动连成关键路径。关键路径长度就是最短工期。总时差等于最晚开始减最早开始,或者最晚完成减最早完成。这种题别偷懒,画个图在草稿纸上,比你口算稳。

指标 公式 含义
CV EV减AC 大于0成本节约
SV EV减PV 大于0进度提前
CPI EV除以AC 大于1成本效率高
SPI EV除以PV 大于1进度效率高

计算题最怕单位和小数点搞错。AC是实际花的钱,EV是挣到的价值,别把两个数搞混。题目里PV、EV、AC的数字经常挨在一起,抄错一个整道题全错。算完检查一遍公式代对没有。

给你举个完整例子。某项目BAC是100万,到检查点PV是50万,EV是40万,AC是60万。那CV等于40减60等于负20,成本超支;SV等于40减50等于负10,进度落后;CPI等于40除以60约0.67,成本效率低;SPI等于40除以50等于0.8,进度效率低。EAC等于100除以0.67约150万。你看,三个参数一代,四个指标加EAC就全出来了。这种题必须拿满分。

网络图里还有个常考点:赶工和快速跟进。赶工是加资源、加成本换进度,快速跟进是把本来串行的活动并行做。题目问你选哪种,你看他是要省时间还是要省钱,赶工花钱但风险小,快速跟进不花钱但可能返工。

挣值这部分,考前一定要在草稿纸上把公式默写三遍。考试紧张的时候,脑子一片空白,公式就靠肌肉记忆。你平时练到不用想就能写出EV减AC、EV减PV,考场上就不会慌。这部分题是死的,会就是会,不会就是不会,没有蒙的余地。

四、常考领域和高频失分点

案例分析翻来覆去考这么几个领域:整体变更控制、进度成本、风险管理、质量管理、沟通相关方。其中变更控制几乎年年考,就是项目经理碰到客户加需求,该走什么流程。你把变更那套流程背熟:提出变更、变更影响分析、CCB审批、更新计划、通知相关方、实施变更。

风险管理常考:识别风险漏了谁、定性分析怎么做、应对策略选错了没。比如把消极风险的应对策略搞混,回避、转移、减轻、接受,每个的适用场景要分清。

高频失分点有这么几个:一是答题不分条,一坨到底;二是只写结论不写理由,或者只写理论不结合场景;三是计算题步骤跳步,公式不写;四是漏问,题目问三个小问你答两个。这些都是送分题,丢了可惜。

质量管理常考质量规划、质量保证、质量控制三个过程有没有做全,七大工具用没用对。沟通管理常考沟通渠道数算错、沟通方式选错、绩效报告没及时发。相关方管理考相关方识别漏人、参与度评估没做。这些知识点你都得能默写出来。

备考阶段建议把常考领域整理成一张表,左边列过程名称,右边列输入输出和工具,每天过一遍。案例题考来考去就是这些东西的组合,你把这张表背熟,看到场景就能对号入座。

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备考建议:近五年真题至少刷两遍。第一遍按题型做,把每个题型的答题套路摸熟;第二遍掐时间整套做,练90分钟的手感。错题整理出来,考前集中看。案例分析不是玄学,套路练熟了,分数稳得住。

最后提醒一句,答题别堆字数。有的同学觉得写满卷子就得分,其实不是。阅卷老师就找那几个得分点,你写十句废话不如写一句踩中关键词的话。练的时候就对着标准答案比,看人家怎么踩点,模仿那个句式,比自己瞎写强。平时多练几道真题,把答题语言练成肌肉记忆,上考场就从容了。

问题1:案例分析3道题怎么分配时间?

答1:每道题25分钟,留15分钟检查。计算题放后面做,别一上来死磕。

问题2:判断题只写对错能得分吗?

答2:不能。必须按结论加理由加改进措施三段写,只写对错得不了几分。

问题3:挣值公式记混怎么办?

答3:记口诀,成本偏差比AC,进度偏差比PV,指数就是除以,考前每天默写一遍。

问题4:优培东方案例分析怎么辅导?

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