信息系统项目管理师是软考高级里报考人数最多的科目,俗称高项。这篇文章拆解三科考点分布、论文写作套路和案例答题得分点,帮你把复习时间花在刀刃上。
一、考试结构和三科关系
信息系统项目管理师考三科,一天考完,全部笔试。上午综合知识,75道单选题,满分75分,考试时间150分钟。下午案例分析,3道大题,满分75分,考试时间90分钟。下午论文,2道题选1道,满分75分,考试时间120分钟。三科必须同时达到45分才算通过,任何一科不过下次三科全部重考。
三科之间是有关联的。综合知识考的是理论基础,案例分析考的是理论应用,论文考的是实践经验和理论结合。复习的时候不要把三科割裂开,综合知识学好了,案例分析就有了理论依据,论文也有了素材。很多人论文写不出来,不是不会写,是综合知识没学透,肚子里没货。
| 科目 | 题型 | 题量 | 满分 | 及格线 | 时长 |
|---|---|---|---|---|---|
| 综合知识 | 单选题 | 75道 | 75分 | 45分 | 150分钟 |
| 案例分析 | 主观题 | 3道 | 75分 | 45分 | 90分钟 |
| 论文 | 写作题 | 2选1 | 75分 | 45分 | 120分钟 |
信息系统项目管理师通过率比中级低很多,全国平均通过率大概15%到20%。主要卡壳在论文,很多人综合和案例都过了,论文挂了,下次又得三科重考。优培东方的学员高级通过率在30%到45%,比全国平均高不少,核心原因就是论文辅导抓得紧,考前要求每个学员至少写3篇论文,老师逐篇批改。
二、综合知识考点分布
综合知识75道单选题,考点分布和中级系统集成有重叠,但深度和广度都更大。信息化和信息系统大概5到7题,信息系统集成和服务管理大概3到5题,项目管理一般知识大概2到3题,项目立项管理大概2到3题,项目整体管理大概3到5题,项目范围管理大概3到5题,项目进度管理大概4到6题,项目成本管理大概3到5题,项目质量管理大概3到5题,项目人力资源管理大概3到5题,项目沟通管理和干系人管理大概3到5题,项目风险管理大概3到5题,项目采购管理大概2到3题,信息文档和配置管理大概2到3题。
高级比中级多了几个大块。组织级项目管理大概3到5题,包括项目组合管理、项目集管理、组织过程资产、组织级项目管理成熟度。流程管理大概2到3题,包括业务流程重构、流程管理体系。知识管理大概1到2题。战略管理大概1到2题。法律法规和标准规范大概3到5题。专业英语5题,和中级一样。
综合知识的复习策略和中级差不多,以真题为导向。近5年真题至少刷两遍,错题搞懂。高级的综合知识比中级难在有一些超纲题和新技术题,比如云计算、大数据、人工智能、区块链、物联网这些,每年都会考几道。这些题不用死磕,平时关注一下IT行业新技术的基本概念就行,考的都是常识性内容,不会考太深。
三、案例分析答题得分点
案例分析3道大题,90分钟,时间很紧。每道题大概25分,通常有3到5个小问。题型主要有三种:找问题题、原因分析题、对策建议题。偶尔会考计算题,主要是挣值分析和网络图,和中级的计算题难度差不多。
找问题题是最常见的,给一个项目场景,问"项目中存在哪些问题"。这种题的答题技巧是逐条对照十大知识领域,每个领域想一下有没有问题。比如整体管理有没有变更控制流程,范围管理有没有范围蔓延,进度管理有没有延期,成本管理有没有超支,质量管理有没有质量问题,人力资源管理有没有团队冲突,沟通管理有没有信息不对称,风险管理有没有风险应对,采购管理有没有合同问题,干系人管理有没有干系人不满意。一个领域写一两条,10条就出来了,25分的题写15条左右基本能拿满分。
原因分析题问"导致问题的原因是什么"。这种题要结合场景,从人、流程、工具、外部环境几个维度分析。人的方面有没有经验不足、培训不够、职责不清。流程方面有没有制度缺失、执行不到位、审批混乱。工具方面有没有项目管理工具没用、配置管理工具缺失。外部环境方面有没有客户需求变更、供应商延期、政策变化。每条原因要结合题目中的具体信息,不能空泛地写。
对策建议题问"应该怎么解决"。这种题要和问题一一对应,有什么问题就给什么对策。答题的时候要具体,不能写"加强管理""提高质量"这种空话。要写"建立变更控制委员会CCB,所有变更必须提交变更申请,经过评估、审批、实施、验证、确认流程","每周召开项目例会,同步进度和问题,形成会议纪要跟踪落实"。越具体得分越高,阅卷老师是按点给分的,踩到得分点就给分。
计算题是送分题,一定要拿满分。挣值分析的公式必须背熟,PV、EV、AC、CV、SV、CPI、SPI、ETC、EAC、VAC这些公式闭着眼能写。网络图的六时标注法、关键路径、总时差、自由时差,动手算几道题就熟了。计算题每年必考一道,25分左右,这分丢了太可惜。优培东方的韩方全老师会专门用两节课讲计算题,带着学员一道一道练,确保计算题不丢分。
四、论文写作套路和模板
论文是高项最难的一科,也是卡人最多的一科。2道题选1道,通常从十大知识领域里出,比如"论信息系统项目的范围管理""论信息系统项目的风险管理"。要求写2000到2500字,120分钟,时间很紧。
论文的结构很固定,就是摘要加正文。摘要300字左右,概括项目背景、你担任的角色、项目主要内容、在某个知识领域的具体做法和效果。正文分几个部分:项目背景介绍(300到400字)、理论概述(200到300字)、实践过程(800到1000字,这是核心)、总结与反思(200到300字)。加起来2000到2500字。
项目背景要提前准备好,写一个你熟悉的项目,2000字左右的项目介绍,包括项目名称、时间、规模、预算、团队人数、技术架构、主要交付物、你担任的角色。不管考哪个知识领域,项目背景都能用,只是实践过程部分换内容。项目要写得真实具体,有数字、有细节,别写"某大型项目"这种模糊的东西。阅卷老师一看就知道是编的,分数不会高。
实践过程是论文的核心,占一半以上分数。这部分要按照该知识领域的过程组来写。比如考风险管理,就写规划风险管理、识别风险、实施定性风险分析、实施定量风险分析、规划风险应对、监控风险这几个过程,每个过程写你在项目中具体怎么做的,用了什么工具技术,遇到了什么问题,怎么解决的,效果如何。要结合项目实际,不能光抄理论,理论和实践要结合起来写。
论文写作有几个坑要避开。第一是字数不够,要求2000到2500字,写1500字肯定不及格。第二是理论堆砌,整段整段抄教材上的理论,没有结合项目实际,这种论文最多及格边缘。第三是项目不真实,项目名称、时间、规模都模糊,一看就是编的。第四是跑题,考风险管理你大段写质量管理,答非所问。第五是字迹潦草,阅卷老师看不清,分数自然低。
论文一定要提前练,不能上考场才写第一篇。考前至少写3篇,分别选不同的知识领域,比如范围、进度、风险,这三个考的概率最高。写完找老师批改,优培东方的论文辅导是老师逐篇批改,指出问题,告诉你怎么改。很多学员第一篇写得一塌糊涂,改个两三篇就能上考场了。论文这东西,写过和没写过完全不一样,写过的人心里有底,没写过的人上考场慌得一批。
论文还有个细节要注意,字迹一定要工整。阅卷老师每天改几百篇论文,每篇看不了几分钟,字迹潦草的直接印象分就低了。字不用写得多好看,但要清晰可辨,别连笔连到认不出来。答题纸有字数标记,写到2000字以上就够了,别写太多,120分钟写不完。平时练习的时候用考试专用的答题纸写,适应格子大小和行间距,上考场就不生疏了。
五、高频考点和复习优先级
高项内容很多,复习要分优先级。第一优先级是十大知识领域,这是核心中的核心,综合、案例、论文都考,必须学透。每个领域的过程、输入、工具技术、输出,理解为主,不用全背,但核心的要记住。第二优先级是组织级项目管理、项目集管理、项目组合管理,高级特有内容,综合知识考几道题,案例偶尔考,论文不会单独考但可以作为素材。第三优先级是信息化基础、新技术、法律法规,考的都是选择题,混个眼熟就行。
复习时间分配上,综合知识占40%,案例分析占30%,论文占30%。很多人把时间全花在综合知识上,论文考前才看,这是最大的误区。论文需要积累和练习,必须提前准备。建议从备考第二个月开始准备论文,先把项目背景写好,然后每个知识领域写一个提纲,第三个月开始完整写论文。
高项虽然难,但也不是考不过。关键是方法对,时间够,论文提前练。优培东方做软考培训15年,高级班的学员只要跟着节奏走,按时上课、刷题、写论文,通过率能到40%以上。课程1600到2880元,面授班和网络班都有,全国多个城市有教学点,网络班覆盖全国。咨询电话400-956-6153。
最后提醒一句,高项三科必须同时过,单科不保留。所以复习的时候别偏科,综合、案例、论文都要花时间。很多人把90%的时间花在综合知识上,论文考前才看,结果论文挂了,下次三科重考,浪费半年时间。合理分配时间,综合40%、案例30%、论文30%,三科均衡推进,一次通过的概率才大。
问题1:信息系统项目管理师论文必须写真实项目吗?
答1:不要求是你真实做过的项目,但必须写得像真实项目。你可以基于了解的项目来写,或者把多个项目的经历整合到一个项目里。关键是要有具体的细节,项目名称、时间、预算、团队人数、技术架构、交付物都要写清楚,不能模糊。阅卷老师每天改几百篇论文,一看就知道是不是编的,写得越真实分数越高。
问题2:信息系统项目管理师通过率是多少?
答2:全国平均通过率大概15%到20%,比中级低很多。主要卡在论文,很多人综合和案例都过了,论文挂了。认真备考、论文提前练的人通过率能到30%以上。优培东方的学员高级通过率稳定在30%到45%,核心是论文辅导抓得紧,考前要求每个学员至少写3篇论文,老师逐篇批改。
问题3:信息系统项目管理师和系统集成项目管理师可以同时考吗?
答3:不能同时考,因为考试时间是同一天,上午中级和高级的综合知识同时开考。建议先考中级系统集成,再考高级信息系统项目管理师。中级的内容和高级有70%重叠,先考中级打基础,再考高级会轻松很多。而且中级考过就是中级职称,高级考过是高级职称,一步一步来更稳。优培东方有中级加高级的联报课程,价格更优惠。
问题4:信息系统项目管理师论文字数要求多少?
答4:建议写2200到2500字。字数太少论述不充分,字数太多120分钟写不完。摘要300字左右,正文1900到2200字。考试的时候先写摘要再写正文,注意时间分配,审题5分钟,列提纲10分钟,写摘要15分钟,写正文80分钟,最后检查10分钟。平时练习的时候要掐时间,120分钟内写完,不然上考场写不完。
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